อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่

เมื่อรายการฝากหรือถอนเงินยังไม่สมบูรณ์ ระบบจะแสดงสถานะ "รอดำเนินการ" ให้คุณเห็นในหน้าบัญชี — ช่วยให้รู้ว่าเงินอยู่ที่ไหนโดยไม่ต้องเดา ตรวจสอบความคืบหน้าได้ผ่านมือถือทุกเวลา

รอดำเนินการตรวจสอบสถานะฝาก-ถอนเงินประวัติธุรกรรม
dala168 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่
ความโปร่งใสรายการ

เราดูแลรายการรอดำเนินการอย่างไร

ทุกรายการที่ส่งผ่านระบบของ dala168 จะถูกบันทึกและแสดงสถานะในหน้าประวัติบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ รายการที่ยังรอดำเนินการจะมีสถานะระบุชัดเจน ไม่มีการหักเงินซ้อน และคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ การตรวจสอบตัวตน (KYC) เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยให้รายการผ่านได้เรียบร้อยโดยไม่ต้องรอนาน

บันทึกรายการแบบเรียลไทม์

ทุกรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะปรากฏในประวัติบัญชีทันที พร้อมสถานะที่อัปเดตต่อเนื่อง

ไม่มีการหักซ้ำ

ระบบตรวจสอบรายการซ้ำอัตโนมัติ หากรายการรอดำเนินการยังไม่สำเร็จ ยอดเงินจะไม่ถูกตัดออกจากบัญชีของคุณ

ขั้นตอน KYC ชัดเจน

KYC คือการยืนยันตัวตนเพื่อให้รายการถอนเงินผ่านได้ถูกต้อง ทำครั้งเดียวผ่านมือถือ ไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่

ผู้เล่นใน Khon Kaen หรือทุกพื้นที่ในไทยสามารถเช็คสถานะรายการรอดำเนินการผ่านมือถือได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอเปิดคอมพิวเตอร์

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างอยู่

รายการรอดำเนินการบางรายการอาจใช้เวลานานกว่าปกติ โดยเฉพาะช่วงที่ระบบธนาคารมีการตรวจสอบเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของ dala168 พร้อมช่วยตรวจสอบสถานะรายการให้คุณ เพียงแจ้งหมายเลขรายการและช่องทางที่ใช้ฝาก-ถอน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะเช็คให้ได้เลย

แชทสดในแอป เปิดแชทสดได้จากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งหมายเลขรายการที่รอดำเนินการเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็ว
ส่งหลักฐานการโอน หากรายการ PromptPay หรือ Wallet ค้างนานผิดปกติ ให้แนบสลิปยืนยันการโอนมาพร้อมแจ้งทีมงาน
ความช่วยเหลือบัญชี ทีมความช่วยเหลือบัญชีดูแลเรื่องสถานะรายการโดยเฉพาะ ตอบกลับเป็นภาษาไทยและอ้างอิงรายการได้ตรงจุด
dala168 รายการรอดำเนินการคืออะไร และใช้เวลานานแค่ไหน

รายการรอดำเนินการคืออะไร และใช้เวลานานแค่ไหน

รายการรอดำเนินการ คือธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บางรายการเคลียร์ภายในไม่กี่นาที แต่บางรายการอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากธนาคารปลายทางหรือกระเป๋าเงินมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม คุณสามารถดูสถานะล่าสุดได้ในหน้า "ประวัติธุรกรรม" ของบัญชี dala168 โดยตรง หากรายการยังค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ ไม่ต้องรอให้สถานการณ์บานปลายก่อนติดต่อมา

ความหมายของคำที่เจอในรายการรอดำเนินการ

เมื่อเห็นรายการรอดำเนินการในบัญชี หลายคำอาจดูไม่คุ้นเคย ส่วนนี้อธิบายแต่ละคำตรงๆ ไม่อ้อมค้อม เพื่อให้คุณเข้าใจสถานะที่แสดงอยู่ได้ทันที

รายการรอดำเนินการ คืออะไร?

คือรายการฝากหรือถอนที่ระบบรับแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่ถือว่าสำเร็จจนกว่าสถานะจะเปลี่ยน

สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร?

'รอดำเนินการ' แปลว่าระบบได้รับคำขอแล้วแต่ยังไม่เริ่มดำเนินการ ส่วน 'กำลังประมวลผล' หมายถึงอยู่ในขั้นตอนดำเนินการจริงแล้ว

การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการรอดำเนินการอย่างไร?

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ หากบัญชียังไม่ผ่าน KYC รายการถอนบางส่วนอาจค้างในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

Timeout ของรายการรอดำเนินการหมายความว่าอะไร?

คือเวลาที่กำหนดให้รายการนั้นรอได้ หากเกินกำหนดโดยไม่มีการดำเนินการ ระบบจะยกเลิกรายการโดยอัตโนมัติและคืนสถานะให้บัญชี

ช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy มีผลต่อเวลารอหรือไม่?

มีผล แต่ละช่องทางมีรอบการยืนยันต่างกัน PromptPay และ SCB Easy มักผ่านเร็วกว่า Wallet ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม

รายการ 'ถูกระงับชั่วคราว' ในหน้ารอดำเนินการหมายถึงอะไร?

หมายถึงรายการนั้นถูกหยุดพักระหว่างรอการตรวจสอบเพิ่มเติมจากทีมงาน ยังไม่ถูกยกเลิกและสามารถดำเนินการต่อได้เมื่อข้อมูลครบ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการมักทำให้หลายคนสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น ส่วนนี้รวมคำถามที่เจอบ่อยที่สุดพร้อมคำตอบที่ชัดเจน เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้โดยไม่ต้องรอนานเกินความจำเป็น

ให้ตรวจสอบในหน้าประวัติรายการก่อนว่าสถานะยังคงเป็น 'รอดำเนินการ' อยู่จริง หากเกินเวลาที่ระบุให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ

ได้ในบางกรณี หากรายการยังอยู่ในสถานะ 'รอดำเนินการ' และยังไม่เข้าสู่ขั้น 'กำลังประมวลผล' จะมีปุ่มยกเลิกปรากฏในหน้าประวัติรายการของคุณ

หากมีการโอนจริงและระบบรับข้อมูลแล้ว ยอดจะเข้าบัญชีเมื่อยืนยันสำเร็จ แนะนำให้เก็บหลักฐานการโอนและแจ้งซัพพอร์ตหากเกินเวลาที่คาดไว้

ไม่แตกต่างกัน ระบบประมวลผลตามช่องทางการชำระเงิน ไม่ใช่ตามที่ตั้ง ผู้ใช้ใน Khon Kaen ได้รับการดำเนินการในมาตรฐานเดียวกันกับพื้นที่อื่น

ขึ้นอยู่กับรอบการตรวจสอบและช่วงเวลาที่ส่งคำขอ หากพ้นเวลาทำการหรืออยู่ระหว่างวันหยุด อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย

ไม่หาย ยอดเงินจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติรายการหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยัน
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต